客服支持邮箱
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用着不顺、赛程和比分需要核对，寄这个邮箱响应最快。
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把问题送到对的人手上
无论是电脑端约赛的筛选条件对不上、手机端的赛程显示有出入，还是想谈赛事数据合作，365体育手机版都备好了对应的收件邮箱与工作日值守电话。挑一条最顺手的渠道，多数事情一轮往返就能推进。
工作日 9:00-18:00 值守
一般咨询邮箱
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合作洽谈、内容使用与媒体沟通走这条线。
联系电话
18651199166忙线时请改用客服邮箱，写明页面和现象，回信就能带着上下文直接处理。
两个邮箱，各管一件事
寄错邮箱会多绕一圈。按下面的分工发信，值班同事第一眼就知道该转给谁。
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客服支持邮箱
赛程显示不对、战报比分前后不一致、页面打不开、访问被拦住，这类使用中的问题走这边。主题行写清“加急”，并附上出问题的页面。
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一般咨询邮箱
赛事数据合作、内容授权洽谈、媒体沟通与页面改进建议寄到这里。附一份简短介绍就够，不必先写完整方案。
两个邮箱都在工作日 9:00-18:00 有人查看，节假日来件顺延到节后第一个工作日。
合作与内容反馈
赛事数据服务、内容授权、页面体验与访问支持四类伙伴，都从同一个入口接收。第一封信写清三件事，后面就顺了：
- 你关注的赛事项目与赛季阶段，例如足球、篮球或赛车
- 希望的合作形式：数据接入、内容授权、体验联调或访问支持
- 你能提供的数据与素材类型，以及大致的时间安排
在页面上看到错字、遗漏的比分或对不上的开赛时间，也欢迎直接反馈，附上页面名称与截图最省事。想先摸清各模块能做什么，可以翻看内容目录；操作类疑问在问答台里大多已有现成答案。
回复节奏与来信要点
信息齐全的信，通常一轮就能解决。照着下面的清单准备，能省下几封来回：
- 出问题的页面名称或链接，比如约赛工作台、赛程速览
- 你看到的结果和预期差在哪里，最好带上具体日期与时间点
- 涉及的赛事项目、日期范围与所用设备
- 需要登录才能复现的问题，请附账号信息，密码不要一起发
值守时段内收到的邮件一般当天分派，复杂问题顺延到下一个工作日跟进。你留下的联系方式怎么保存、保留多久，写在个人信息说明里；引用站内赛事内容之前，请先读一遍访问须知。
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